为促进企业复工复产，加快推进项目建设，东西湖区自然资源和规划局认真落实省厅、市局关于“土保姆”行动，一切为了加快企业投资项目落地开发建设，一切从企业发展壮大出发，在依法依规的前提下，采取灵活的方式提高项目审批服务效率。对资料齐全的，限时办结；对非主要资料不齐的，边补充边办理；对主要资料不齐的，提前介入技术审查服务，引导企业补齐资料后限时审批。积极主动靠前服务，全力排忧解难，当好服务企业的“店小二”。

在项目办理农用地转用审批手续阶段，耕保科安排专人跟踪审查进度，了解审查情况，需要补正的情况第一时间通知有关单位补正资料，并召集各街道办事处、园区产业办、平台公司以及区直部门，举办新增建设用地报批新程序业务培训会，详细讲解各项政策及工作流程变化等。

建管科干部职工主动与企业对接，在规划方案申报审核中，该科室人员主动对接项目，对部分企业因疫情影响，无法如期递交修改后的图纸，该科室人员积极沟通协调设计单位通过快递图件、网络沟通完成相应审查工作。在建设工程规划许可环节，经办人代为项目单位网上申报。在核发建设工程规划许可证阶段，需缴纳城市基础配套费，为建设项目的顺利推进，该科室人员协助3家企业申请缓交费用政策，促进企业尽快拿到建设工程规划许可证，以便企业办理下步开工手续。（耕保科、建管科、“土保姆”办公室）