建立不动产统一登记制度、整合不动产登记职责，是党中央、国务院作出的重大决策部署。自2016年武汉市不动产统一登记工作开展以来，我市出台了一系列加强登记队伍建设、推进人员融合、促进作风转变、提升服务效能的服务措施，努力锻造了一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的登记铁军，切实服务好企业和群众。如今，全市18个办事大厅、391个窗口、1001名工作人员，平均每天为6153个企业和群众提供各类登记服务。

登记逢盛世，奋斗正当时。为贯彻落实部、省关于寻找“最美不动产登记人”的工作部署，挖掘宣传我市不动产登记人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹，武汉市自然资源和规划局在全市范围内开展了“最美不动产登记人”初寻活动，经过选拔，13位不动产登记工作者成为武汉市“最美不动产登记人”。

下面，让我们一起看看他们的风采吧！

他长期扎根在一线登记窗口基层管理，倾心为民服务，常驻“办不成事”反映窗口、现场踏勘辖区老街坊、带领登记队伍“三进”服务，以实际行动成为武汉市“最美不动产登记人”，通过窗口群众来信来访收集痛难点问题，提交政协提案、社情民意、研究课题50余量份。被评为2022年江岸区优秀政协委员、2020年市文明办“疫情防控最美志愿者”、2018-2020年省民建优秀会员，多次荣获中心“先进个人”等荣誉。

她是信息中心不动产专班负责人，正高级工程师。自不动产登记改革以来，一直服务于不动产信息化建设和服务经济社会发展的一线。作为项目负责人完成“武汉市不动产统一登记平台”、“互联网+不动产登记”系统等多项省、部级重点项目建设，项目获得全国2017“互联网+政务服务”先进奖，2019年、2022年省部级科技进步奖，获得专利4项，软件著作权6项。罗明俊个人多次获得单位“先进个人”、“优秀技术主管”等荣誉，所在团队多次被评为“优秀集体”。

她，外服人员的“排头兵”。从一名党员、优秀士官转变为不动产登记人；从组员、组长、再到督导，从“登记小白”到业务多面手。保持军人作风，不怕吃苦、敢闯敢干，与不动产登记队伍共同成长，勇当“排头兵”。

她，群众心中的“好党员”。坚守“登记为民”初心，为群众企业解难题，获得企业群众称赞，她所在的岗位成为江汉区不动产登记党员示范岗。

她，首席代表的“好助手”。遇到难题主动协调，巡视大厅提前发现并解决问题是她的强项。作为业务骨干培训人员“传、帮、带、考”；团结带领同事，建立“网办服务队”。

她作为汉阳区不动产登记窗口首席代表，扎根窗口一线，倾心为民服务，在解决办证群众的急难愁盼中坚守不动产登记人的初心使命，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，以实际行动成为不动产登记队伍的领头人，以真心实意和优质服务赢得了群众的广泛赞誉，连续三年被评为优秀公务员并荣立三等功，相关工作被《人民日报》、《中国自然资源报》等多家媒体报道。

作为首席代表，他服务居民关怀备至、用心用情，发起成立了党员社区服务小分队开展“不动产登记进社区”活动，两年走进29个社区举办了55场活动，将不动产登记送服务进了居民家门口，受到社区居民的交口称赞；他服务企业四处奔波，先后帮助东风乘用车、江汉大学、东方工业园等单位，解决了多年历史遗留的不动产产权登记难题，经他手审核的案件达30000件；他还是一名公益志愿者，节假日走进湖北贫困山区，为留守儿童捐资助学。

在他的带领下，武汉经开区不动产登记窗口连续六年荣获区“优秀窗口”、2017年“武汉市十星窗口”等荣誉称号，他本人也多次获评“优秀窗口负责人”、市委宣传部“岗位学雷锋标兵”。

她作为东湖风景区不动产登记窗口业务骨干，一直从事一线窗口工作，多年的工作历练使她成为了不动产登记工作的多面手，专业熟练的业务技能和热情饱满的工作态度，得到了办事企业和群众的一致好评，连续6年被东湖风景区政务中心评选为“政务服务之星”的荣誉称号，相关工作事迹多次被《湖北日报》刊登报道。

排疑难，搬走群众“心上石”。她在大厅听到最多的话是“姑娘，我这事怎么办啊”。每每听到群众寻求帮助的声音，她都耐心解答、主动协调、热情服务，直到帮助群众办成事。

优服务，引领全市“树礼仪”。她倡导把“微笑”渗透到工作中，做到“一笑、二心、三声、四创”，在全市率先创建“服务礼仪”窗口，提升不动产登记服务品质。

服务有温度，人民生活才有质感。她始终走在前、做表率，立标杆，将“温度”传递给每个办事群众。

她热心服务，甘于奉献。她扎根不动产登记窗口6年，办事高效快捷，服务热情细致，带领“昌小登”先锋服务；深入小区开展“不动产登记进社区，让群众办证享无忧”活动；为老弱病残孕等行动不便群众，开展不动产登记上门服务，受到社区和群众的高度赞誉。

她经验丰富，业务精湛。作为业务骨干，其工作态度热情、业务功底扎实、带头优化“办不成事反映窗口”协调处置流程，帮助企业和群众解决疑难杂症和疑难愁盼问题，让企业和群众获得更多幸福感和获得感。

他作为移动上门小组组长，经常头顶烈日、迎着寒风穿梭在武汉的大街小巷。他多次主动联系企业或社区，帮企业解决集中办证问题，帮社区解决老年群众“办事难”等问题，让群众足不出户就能办理不动产登记。他已累计为1150余户困难家庭提供个人上门服务；为新建商品房小区、历史遗留项目小区等批量上门服务270余次，为1.89万余户家庭提供了不动产登记服务。他本人被群众亲切称为“上门哥”，相关事迹还多次获中央、省、市、区各级媒体报道。

2017年，青山不动产窗口刚刚建立不久，她就进入了不动产登记队伍，成为了一名普通的一线工作人员，见证了武汉市不动产登记越来越便民的变化，用认真负责的工作态度，兢兢业业的实干能力，把好政策带到了每一个办证群众的身边。青山区是一个人口老龄化程度较高的城区，王晶通过“上门办证小分队”和绿色通道窗口，为200多名七十岁以上群众快速及时办理不动产证。青山区不动产设立了“办不成事”反映窗口，作为负责人，半年以来，王晶共解决50余件 “疑难杂症”，用“小窗口”传递“大温暖”，用“小窗口”服务“大民生”。

她，面带微笑，认真倾听，细心解答，她用真心、真情为群众提供良好的办证环境。她干一行、爱一行，面对急难问题，敢挑重担，一人身兼双职，舍小家、顾大家，不辞劳苦加班加点，迅速高效完成各项任务。多年来，她在平凡的岗位上默默奉献，以高度的事业心和责任感，以出色的工作能力和成绩受到单位领导和同事的一致肯定，曾多次评选为东西湖区自然资源和规划局“政务服务之星”称号。

他对自己高标准严要求。他工作兢兢业业的精神，热情细致的态度使他收获了许多赞誉，在群众心中树立了良好的形象，真正做到了以群众为中心，以服务为核心！

2023年2月16日，田先生来到蔡甸不动产登记窗口咨询房产过户相关手续。因是田先生在两年前买了他大伯名下坐落于蔡甸区摩天一品的房屋，但是因为大伯身体不好一直没有办理过户手续。周伟得知情况后，告知他存量房过户的详细流程与过户的税率。次日早上七点左右，周伟突然收到田先生的电话“因他大伯晕车，刚从侏儒出发就吐了，可能不能来办理过户手续了。”了解情况后，周伟向科室领导反映了该群众的特殊情况，建议开通绿色通道为该群众提供上门服务，并及时为他们办理好了过户手续。

她用真情真心服务，工作以来零投诉，是优秀服务标兵和服务之星；七年来她始终以一名优秀共产党员的作风，投身基层窗口工作中。江夏伊托邦麓山郡小区远离江夏城关地区，随着该小区杉荷湾C区不动产权属逐步发放，小区居民办理不动产证的需求日益增加。为帮助居民了解办证需准备的材料，她利用下班休息时间架起直播设备，化身主播，为近百名小区业主讲解办理流程及所需材料，并根据直播的实时评论提问答疑解惑，得到了群众一致好评。