“你们没喝一口水、没抽一支烟，给我们老百姓提供这样的服务，真是太感谢了。”付爹爹握着工作人员的手由衷感慨。原来，东西湖区政务中心国土局土地登记发证窗口推出的“上门服务”事项，让付爹爹在家门口就搬好了土地证过户手续，解决了付爹爹心头的一件大事。

    吴家山街道开屏里社区的王运姣婆婆是付爹爹的妻子，因患有脑退化症，行动不便。自家房屋要卖给刘先生，但办理土地证过户是需买卖双方到政务中心国土局窗口提出申请，并填写相关资料才能办理，但苦于自身行动不便，无法到窗口办理手续，土地证过户不能完成。在得知王婆婆和付爹爹的情况后，窗口工作人员主动表示可以为其提供“上门服务”，与买方刘先生约定了上门时间后，我局两名工作人员杨凡、夏欢于6月9日来到付爹爹家中，为其准备好相关表格，复印好所需资料，指导王婆婆、付爹爹及买方刘先生填写资料，并当场按了手印，完成过户手续。

    近年来，区政务中心国土局窗口深入开展便民服务活动，把“热情服务社会、热心服务群众”与“创建服务型窗口”有机结合，切实把“树服务之心，民生至上”的国土核心价值观转变成履行职责、规范行为、热心服务、提高效率的实际行动，将人民群众得实惠作为工作的出发点和落脚点。为方便群众，国土局窗口土地登记业务在已有的当日可取服务基础上，开展预约服务、上门服务，做到手续齐全的立即办、时间不便的预约办、行动不便的登门办，最大限度为群众提供便利。（东西湖区局　周华波）