2016年7月15日，武汉百威啤酒职工周先生及其家人黄女士为东西湖区不动产登记局赠送一面“服务周到、高效热情”的锦旗。同时周先生在区政务服务中心督查科为我局不动产登记窗口工作人员写下一封热情洋溢的表扬信，信中写道“看到他们加班加点为我们办证，我们心怀感激，也很心疼他们。按规定五点下班，可五点半了，他们的身影还在大厅忙碌，只为更好地为群众服务，他们真是一群可亲可爱的人！”据了解，周先生及家人赠送的锦旗和写下的表扬信只为感谢窗口工作人员耐心、细致地帮助群众解决办理不动产登记过程中遇到的种种问题，并主动加班提供服务，不让群众来回奔波。

      2016年8月12日，常驻深圳的老武汉人王先生在区政府服务中心督查科为我局不动产登记咨询台工作人员写下了这样一封表扬信，信中指出“张玲玲同志优质的服务态度充分体现了她为人民服务的优秀品德，万分感谢。”据了解，王先生此次专程从深圳赶回武汉申请不动产登记，因为急着赶回深圳上班，又不确定携带资料是否齐全，王先生很是着急。此时东西湖区不动产登记咨询台的张玲玲主动为王先生提供咨询服务。她认真细致地审核王先生提供的资料，一次性告知他需补充的资料，并协助他将资料整理完善，最终使王先生顺利地办理了不动产登记。

      据了解，东西湖区不动产登记中心自6月27日启动不动产登记工作以来，积极开拓工作思路，促进资源整合，转变服务方式，推出了一系列便民利民措施，包括绿色通道、预约上门服务、便民服务试点窗口、房产交易监管和不动产登记一站式咨询、群众意见反馈以及部分业务的审核程序简化等。全体工作人员用细致的服务和暖心的笑容为群众提供着优质高效的服务，收获了群众的口碑和百姓的嘉奖。