市民在市民之家办事　长江日报记者金振强 摄

　　武汉持续推进“马上办、网上办、一次办”改革，受到社会各方关注和点赞，近日引起央视、新华社、《人民日报》、《光明日报》等央媒的聚焦报道。7月27日，由市委市直机关工委举办的“我是武汉好声音”第十八期主题宣传活动在武汉市民之家举行。市政务服务管理办公室相关负责人表示，将继续深化和部署“三办”改革工作，找准企业和群众到政府部门来办事的痛点、堵点和难点，进一步升级服务，让百姓实实在在获得改革的便利。

　　活动现场，长江日报记者走访了工商、公积金、国土规划和出入境4个服务窗口。市工商局窗口相关负责人介绍：为了进一步提高企业开办效率，今年6月底前，工商部门实现了压缩企业开办时间至4.5天，比国家要求还要短4天。另外，大力推进“多证合一”改革，实施“四十五证合一、一照一码”登记制度改革，真正实现“减证”提速。

　　在武汉公积金中心窗口，一位正在办理异地公积金转移业务的市民说，以前办理公积金异地转移业务手续繁杂，资金到账时间又长，职工在缴存地和转出地来回奔波，很耗时间，现在公积金中心推行异地公积金转移一站式、一窗式办理之后，只需几分钟就办完了所有事情。记者进一步了解得知，公积金中心在办事流程上加强部门信息共享，“以数据跑腿代替职工跑腿”。新推出了7项“网上办”服务，并主动作为促进多项事务“不用办”，极大地为企业和缴存职工提供了便利。

　　市国土规划局就不动产登记推出“一网受理、一窗办结”服务，对不动产登记、交易、税务三部门业务和信息进行深度融合。原来个人办理不动产登记需要拿3个号、排3次队、提交3套资料、跑3个部门，现在只需要拿1个号、排1次队、提交1套资料、到1个窗口就可以办理，所需时间和材料精简了一半以上。

　　记者最后来到国际人才自由港，这是全国首个高度整合的对外服务窗口。市公安局出入境管理局相关负责人介绍，通过跨部门整合，将原来分属招才、公安、外专、商务、出入境检验检疫5个部门的外国人证件业务“五窗合一”，外籍人才办理入籍、定居、工作、交流手续不必在多个部门来回跑。此外，申请人可以在网上一次提交五个政府部门需要的全部申请材料，五个部门之间实现了审批资料共通共享，审批时效极大提升。

　　“‘三办’改革在武汉推进近两年，各项工作正在落地见效。”市政务服务管理办公室相关负责人介绍，截至2018年5月底，全市“三办”事项中，“马上办”占比57%，较2017年底提高7.2个百分点；“网上办”占比52%，较2017年底提高7.5个百分点；“一次办”占比83%，较2017年底提高2.7个百分点。